В компании Виртуал уверены в том, что технология производственного процесса — от приема заказа до выдачи готовой продукции — является самым важным в бесперебойной и успешной работе типографии.
Выполнение заказа любой полиграфической продукции происходит в 5 этапов.
1 этап: РАСЧЕТ СТОИМОСТИ
Этот этап начинается:
а. со звонка в компанию Виртуал по многоканальному телефону: (347) 246-32-36, +7 903 353 05 03.
б. после отправки запроса рассчитать заказ.
в. запросить расчет заказа у менеджеров.
Запрос об оценке стоимости и возможности изготовления продукции попадает в отдел по работе с клиентами. Менеджеры отдела анализируют технологические особенности и характеристики заказа и рассчитывают его стоимость. При необходимости они могут рекомендовать изменить его параметры с целью получения максимального качества или снижения стоимости.
2 этап: ОПЛАТА ЗАКАЗА
После согласования цены и сроков, заключается договор на изготовление и поставку продукции. Для оплаты по безналичному расчету Заказчику выставляется счет, оплату за наличный расчет нужно произвести в офисе, получив на руки кассовый чек (и при необходимости товарный чек, приходный кассовый ордер).
3 этап: ПРЕДПЕЧАТНАЯ ПОДГОТОВКА
После поступления оплаты за заказ менеджер, курирующий этот заказ, передает его в производственный отдел, где заказ помещается в печатный график работы типографии и ему отводится конкретный промежуток времени работы конкретной машины или участка.
В это же время исходные материалы по заказу попадают в отдел допечатной подготовки, где верстальщики и препресс-специалисты изготавливают оригинал-макет (или дорабатывают макет, предоставленный Заказчиком). Окончательный и доработанный вариант оригинал-макета письменно утверждается Заказчиком, подписывается бланк ЗАКАЗа. В случае необходимости изготавливается сигнальный экземпляр будущей продукции, который также утверждается Заказчиком. И только после этого происходит вывод фотоформ будущего заказа.
Все процедуры по выполнению макета и фотовыводу контролируются и проверяются специалистами по предпечатной подготовке.
4 этап: ПЕЧАТЬ И ПОСТПЕЧАТНАЯ ОБРАБОТКА ПРОДУКЦИИ
На этом этапе техническое задание на печать поступает в цех и одновременно туда передаются проверенные фотоформы. Производство продукции ведется жестко на основании печатного графика работы и контролируется начальником смены.
5 этап: ОТГРУЗКА ЗАКАЗА
Готовый заказ, прошедший проверку по количеству и качеству и надлежащим образом упакованный, передается Заказчику. В том случае, если типография осуществляет доставку тиража, к процессу подключают водителей-экспедиторов.
При прохождении оплаты за заказ по безналичному расчету, отгрузка проходит на основании накладной при наличии доверенности на получателя от компании либо ее печати.
При оплате за наличный расчет отгрузка осуществляется при предъявлении кассового чека (при наличии приходного кассового ордера, доверенности на получателя или печати организации прилагаются накладная и счет-фактура).